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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: August 2026

§ 1 Anbieterin, Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der VR the Fans GmbH, Gastgebgasse 3/243, 1230 Wien, Österreich (im Folgenden „Anbieterin") und den Nutzenden (im Folgenden „Kundin" bzw. „Kunde") über die Nutzung des Online-Angebots „Sichtbarkeitskompass" unter der Marke „Delphine Rotheneder".

(2) Vertragspartnerin ist ausschließlich die VR the Fans GmbH. Alle Zahlungen erfolgen an die VR the Fans GmbH.

(3) Abweichende Bedingungen der Kundin/des Kunden gelten nicht, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Der Sichtbarkeitskompass ist ein digitales Beratungswerkzeug. Nutzer stellen textliche oder gesprochene Fragen; das System antwortet mit einer strukturierten Einschätzung, die mithilfe eines KI-Sprachmodells erstellt wird.

(2) Die Antworten sind allgemeine Impulse zur Selbstreflexion und kein Ersatz für Rechts-, Steuer-, Medizin- oder psychotherapeutische Beratung. Für Entscheidungen in diesen Bereichen ist eine geeignete Fachberatung einzuholen.

(3) Der genaue Leistungsumfang je Tarif (z. B. Anzahl der Beratungen pro Zeitraum) ergibt sich aus der Beschreibung im Bestellprozess unter `/preise` und wird vor Vertragsabschluss angezeigt.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung des Angebots auf der Website stellt kein bindendes Angebot der Anbieterin dar, sondern eine Aufforderung an die Kundin/den Kunden, ein Angebot abzugeben (Einladung zur Offertstellung).

(2) Durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kostenpflichtig bestellen" (oder eine gleichbedeutende Formulierung) gibt die Kundin/der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

(3) Der Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

§ 4 Preise, Zahlung, Fälligkeit

(1) Es gelten die im Bestellprozess angegebenen Preise. Die Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Bezahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Für die Datenverarbeitung durch Stripe siehe die Datenschutzerklärung.

(3) Bei Abonnements wird das Entgelt zu Beginn jeder Abrechnungsperiode (monatlich oder jährlich) im Voraus fällig.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

(1) Abonnements werden monatlich oder jährlich abgeschlossen. Sie verlängern sich automatisch um denselben Zeitraum, sofern sie nicht bis zum Ende der laufenden Periode gekündigt werden.

(2) Die Kündigung ist jederzeit im eigenen Konto (Profil-Bereich) oder per E-Mail an office@vrthefans.com möglich. Nach der Kündigung bleibt die Nutzung bis zum Ende der bereits bezahlten Periode möglich; eine Rückerstattung anteiliger Beträge findet nicht statt.

(3) Eine Kündigung des Kontos ohne Abo ist jederzeit im Profil möglich; die Datenlöschung erfolgt gemäß Datenschutzerklärung.

§ 6 Rücktrittsrecht für Verbraucher (Fernabsatz)

Verbraucher haben bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen über digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen das nachstehende Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 Abs. 1 Z 2 KSchG).

Rücktrittsbelehrung

Rücktrittsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (§ 11 Abs. 1 FAGG).

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VR the Fans GmbH, Gastgebgasse 3/243, 1230 Wien, Österreich, E-Mail: office@vrthefans.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts. Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Rücktrittsrechts. Das Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, nicht mehr, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie

  1. ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen,
  2. Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Rücktrittsrecht verlieren, und
  3. Ihnen eine Bestätigung des Vertrags gemäß § 7 Abs. 2 FAGG auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben.

Muster-Rücktrittsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 7 Nutzungsrechte

(1) Die Anbieterin räumt der Kundin/dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, den Sichtbarkeitskompass für eigene, nicht gewerbliche Zwecke zu nutzen.

(2) Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist untersagt.

(3) Die vom System generierten Antworten dürfen für eigene Zwecke gespeichert und verwendet werden. Eine systematische Weiterverwertung oder Weiterveröffentlichung, insbesondere zum Training eigener KI-Systeme, ist ohne gesonderte Vereinbarung untersagt.

§ 8 Pflichten der Nutzenden

(1) Die Kundin/der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Zugangsdaten geheim zu halten.

(2) Der Sichtbarkeitskompass darf nicht für rechtswidrige Zwecke oder für Inhalte genutzt werden, die Rechte Dritter oder gesetzliche Verbote verletzen.

§ 9 Verfügbarkeit

Die Anbieterin bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, kann aber eine ununterbrochene Erreichbarkeit nicht garantieren. Kurzzeitige Ausfälle für Wartungsarbeiten oder aus technischen Gründen sind vorbehalten.

§ 10 Gewährleistung und Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (§§ 922 ff. ABGB, KSchG, VGG).

(2) Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haftet die Anbieterin unbeschränkt.

(3) Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin gegenüber Unternehmern nicht; gegenüber Verbrauchern ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten begrenzt.

(4) Die Antworten des Sichtbarkeitskompass sind allgemeine Impulse und kein Ersatz für Rechts-, Steuer-, Medizin- oder psychotherapeutische Beratung (vgl. § 2 Abs. 2). Für Entscheidungen und deren Folgen ist die Kundin/der Kunde selbst verantwortlich.

(5) Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG) bleibt unberührt.

§ 11 Änderungen der AGB

(1) Die Anbieterin kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht (z. B. Änderungen der Rechtslage, technische Änderungen, Erweiterung des Leistungsangebots) und die Änderungen die Kundin/den Kunden nicht unangemessen benachteiligen.

(2) Änderungen werden der Kundin/dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Widerspricht die Kundin/der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Folgen des Ausbleibens eines Widerspruchs wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Kollisionsnormen des IPR-Gesetzes. Bei Verbraucherverträgen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

(2) Erfüllungsort ist der Sitz der VR the Fans GmbH in 1230 Wien. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Anbieterin. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand (§ 14 KSchG).

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.

(4) Die VR the Fans GmbH ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) wurde mit Wirkung zum 20. Juli 2025 aufgehoben.